HPI-绩效管理观念建立与关键技术实务
发布日期：2015-09-21浏览：2144
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课程对象
企业各职能部门管理人员学员收获
1.突破职能部门管理者对绩效认识的误区
2.掌握绩效评估技术与方法的基本内容
3.学习KPI设定的核心技巧
4.学会员工绩效沟通与辅导的实务技能课程时长
12 H课程大纲
•引子：绩效问题的严重性（0.5小时）
•破冰活动:目前在绩效管理中存在的问题？（0.5小时）
•单元一：正确认识绩效管理（1.5小时）
–案例深度阅读：《T公司的绩效考核制度变革》
–绩效评估与企业发展的关系
–绩效管理的基本问题与价值
–绩效管理要解决的核心问题
–以改进与成长为核心的绩效管理新模式
•单元三：揭开面纱-了解绩效管理的真面目(1.5小时)
–绩效管理重要理念、思路与现状
–高效能的绩效评估系统的特征
–绩效评估关系、周期、等的确定
–问题讨论：为什么主管和员工总是不满意？
–绩效评估面临的反对意见
–案例：绩效管理为什么起到反作用？
•单元四：关键绩效指标KPI提炼、分解与定义（1.5小时）
–目标管理的定义、设定的过程与方式
–目标的种类与表达方式
–练习：SMART目标设定
–关键绩效指标体系的框架
–KPI指标体系建立流程
–KPI指标体系建立的步骤
–关键绩效指标提炼之5K法
•单元五：绩效面谈与辅导实务技巧（1.5小时）
–绩效合约、绩效面谈与绩效辅导
–绩效合约的定义与编制
–绩效合约至工作计划的分解
–绩效面谈的目的与原则、要求
–绩效沟通与辅导技巧
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